Chính sách chăm sóc khách hàng mua hàng Úc chính hãng tại Ausmart

Chính sách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng tại Ausmart

Khi mua hàng Úc chính hãng tại Ausmart Quý Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng cũng như xuất xứ sản phẩm, 100% là hàng Úc chính hãng được đội ngũ nhân viên Ausmart tại Úc mua và gửi về bằng đường hàng không. Ausmart.vn ra đời với sứ mệnh trở thành người bạn đồng hành uy tín, tận tâm của các gia đình Việt Nam trên hành trình nâng cao sức khỏe bằng các sản phẩm chính hãng được nhập 100% từ Úc.

Khi lựa chọn mua hàng tại Ausmart, quý Khách sẽ được hỗ trợ tư vấn, kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, thành phần sản phẩm, thời hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, cũng như bill chính hãng tại Úc và các videos quá trình lựa chọn mua hàng tại Úc của Ausmart.

Chính sách mua hàng Úc chính hãng có sẵn tại Ausmart

Ausmart có hơn 7 năm kinh nghiệm làm việc cũng như tham gia thị trường bán lẻ, thương mại điện tử và hàng xách tay Úc chính hãng với hầu hết các sản phẩm chính là thực phẩm chức năng Úc, mỹ phẩm làm đẹp từ Úc, chăm sóc da, chăm sóc sức khỏe gia đình từ Australia (Úc). Website Ausmart.vn với hơn 1000 sản phẩm các loại đảm bảo mọi nhu cầu về sức khỏe cũng như lựa chọn hàng Úc chính hãng cho quý Khách.

• Với sản phẩm có sẵn, Ausmart hỗ trợ giao ngay cho quý Khách tại khu vực Hồ Chí Minh và Đồng Nai (trong 1 – 2 ngày làm việc) hoặc sẽ được giao nhanh bằng hình thức Grab Express.
• Với các tỉnh thành ngoài Tp.Hồ Chính Minh và Đồng Nai, Ausmart sẽ gửi đến bạn sản phẩm trong khoản thời gian 3 - 5 ngày làm việc.

Chính sách mua hàng Úc từ các đợt sale tại thị trường Australia

Tại Úc, các đợt sale khuyến mãi là cơ hội để nhiều bạn trẻ, khách hàng lựa chọn thỏa thích mua sắm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Úc, sữa Úc,… với giá vô cùng hấp dẫn và hợp lý. Khi quý Khách mua hàng tại Ausmart, hàng order, mua hộ hay bất kỳ sản phẩm nào được bày bán tại Úc. Đội ngũ Ausmart sẽ thống báo trực tiếp đến bạn về các chương trình khuyến mãi mà sản phẩm quý Khách lựa chọn và đưa ra mức giá tốt nhất tại thời điểm đó, nhằm đảm bảo quyền lợi mua hàng Úc chính hãng giá tốt nhất.

Ở Ausmart chúng tôi luôn cập nhật những mẫu sản phẩm mới nhất của từng dòng sản phẩm cụ thể. Đồng thời lựa chọn những sản phẩm có thời gian sử dụng xa nhất có thể cho quý Khách hàng. Đồng thời quý Khách có thể nhận được hóa đơn mua sản phẩm của mình tại Úc nếu thông báo trước cho chúng tôi khi mua hàng, Ausmart hỗ trợ gửi hóa đơn kèm sản phẩm đến tay quý Khách, hoặc hóa đón bằng hình ảnh, scan qua kênh chăm sóc khách hàng Facebook, Zalo hoặc Email.

Trong trường hợp quý Khách cần xác nhận độ chính xác uy tín của sản phẩm mua tại Úc, chúng tôi Ausmart sẽ hỗ trợ video call cho quý Khách khi mua sản phẩm tại Úc tại thời điểm chúng tôi mua hàng.

Chính sách hỗ trợ tra cứu thông tin sản phẩm tại Úc

Ausmart với đội ngũ trực tiếp tại Úc. Luôn sẵn sàng hỗ trợ quý Khách hàng mọi thắc mắc về sản phẩm khi mua hàng của Ausmart. Hỗ trợ quý Khách tất cả các vấn đề về sản phẩm đến nhà sản xuất tại Úc. Những thắc mắc liên quan về sản phẩm, mẫu mã cũng như chất lượng sản phẩm. Với các sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc phát sinh lỗi trong quá trình vận chuyển của Ausmart, chúng tôi hỗ trợ thu hồi và đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của Khách hàng.

FAQ – Hỏi & Đáp Chính sách chăm sóc khách hàng tại Ausmart

Sản phẩm đang lựa chọn mua đang được khuyến mãi, giảm giá tại Úc khi mua tại Ausmart có được áp dụng giảm giá không?

Hoàn toàn có thể, khi quý khách lựa chọn sản phẩm đội ngũ nhân viên Ausmart tại Úc sẽ hỗ trợ kiểm tra sản phẩm cũng như giá cả, chương trình giảm giá tại Úc, từ đó sẽ báo giá tốt nhất cho quý Khách.

Khi mua hàng tại Ausmart có đảm bảo chính hãng Úc không?

Tất cả các sản phẩm cung cấp và bán bởi Ausmart.vn luôn được đảm bảo 100% hàng Úc chính hãng. Nếu quý Khách có bất kỳ thắc mắc nào về nguồn gốc và nghi ngờ là hàng giả, hàng kém chất lượng cũng như bằng chứng chứng minh sản phẩm của Ausmart là hàng giả. Chúng tôi sẵn sàng đền bù thiệt hại hỗ trợ pháp lý cũng như liên hệ trực tiếp đến nhà sản xuất tại Úc để có lời giải đáp hợp lý nhất cho quý Khách hàng.

Sản phẩm bên trong có vấn đề “ không đủ số lượng, màu sắc không đều nhau,…”?

• Với những trường hợp Khách hàng kiểm tra sâu hơn về sản phẩm sau khi đã thanh toán. Khi phát hiện sản phẩm có bất kỳ vấn đề gì về số lượng cũng như chất lượng hãy liên hệ ngay cho chúng tôi qua: Hotline (VN): 0902 571 389 || Hotline (AUS): +61 4 06791093 (Zalo/Viber) hoặc gửi email đến cskh@ausmart.vn để yêu cầu đổi địa chỉ nếu là buổi tối hoặc ngày nghỉ.
• Ausmart hỗ trợ giải quyết các vấn đề cụ thể của quý Khách, hoặc hỗ trợ liên hệ với nhà sản xuất hỏi rõ về tình trạng sản phẩm, đảm bảo sự tận tâm cũng như sức khỏe tốt nhất cho Khách hàng sử dụng.

Ausmart cảm ơn quý Khách.